Foire aux questions.
Runto Electronic Automation Limited collabore avec des partenaires dans plus de 50 pays à travers le monde. En tant que fournisseur leader en Chine, nous offrons des remises importantes en fonction de la demande du marché afin de garantir que nos prix restent compétitifs.
Nous offrons une garantie standard d'un an sur tous les articles neufs et originaux, couvrant tout défaut de matériau ou de fabrication.
Nous acceptons 100% T/T (transfert télégraphique) avant l'expédition. Pour les articles avec un délai de livraison, un acompte de 30 % est requis à l'avance, le solde restant de 70 % étant dû avant l'expédition. Si vous avez un agent en Chine, veuillez nous contacter pour organiser le transfert en RMB.
Nous utilisons principalement des transporteurs tels que FedEx, DHL, UPS et BRE. Si vous disposez d'un compte auprès de l'un de ces transporteurs, vous pouvez organiser l'expédition vous-même. De plus, nous offrons la livraison gratuite aux transitaires basés en Chine.
En règle générale, la livraison prend environ 1 à 3 jours après réception du paiement anticipé. Pour les articles avec un délai de livraison indiqué, la livraison aura lieu selon le délai de livraison spécifié.
Notre processus d'emballage comprend plusieurs couches de protection. Dans un premier temps, le produit est placé dans sa boîte d'origine et scellé avec une étiquette. Ensuite, nous ajoutons une couche de papier bulle pour protéger contre les collisions pendant le transport. Enfin, tous les produits sont solidement emballés dans des boîtes robustes pour une protection supplémentaire.
Les clients peuvent nous contacter par e-mail, WhatsApp, WeChat, Skype ou toute autre plateforme de communication préférée. Contactez-nous simplement et nous vous fournirons rapidement un devis personnalisé pour répondre à vos besoins.
Nous proposons une politique de retour de 30 jours. Pour être éligibles, les articles doivent être dans le même état que ceux reçus, non portés ou non, avec étiquettes et dans leur emballage d'origine. Vous aurez besoin du reçu ou d’une preuve d’achat. Contactez-nous à sales7@cambia.cn pour initier un retour.
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article. Nous évaluerons le problème et y remédierons le plus rapidement possible.