Clause de garantie

Chez Runto Electronic Automation Limited, nous garantissons la qualité de nos produits. Notre garantie assure une couverture contre les défauts de matériaux ou de fabrication, vous offrant ainsi une tranquillité d'esprit lors de votre achat.

Détails de la couverture : Notre garantie couvre tous les cas de dysfonctionnement ou de défaillance du produit résultant de défauts de fabrication inhérents, à l'exception des dommages causés par une mauvaise utilisation délibérée.

Processus de réclamation : Pour lancer une réclamation au titre de la garantie, veuillez nous informer de tout problème lié à la qualité pendant la période de garantie. Nous pouvons effectuer un dépannage en ligne et exiger un examen si nécessaire pour évaluer le problème.

Aide à l'expédition : Comprenant l'importance d'un service rapide, nous proposons l'assistance d'expédition suivante pour les retours liés à la garantie :

• Dans le premier mois suivant la livraison : Nous prenons en charge les frais de retour.
• Dans les trois mois suivant la livraison : nous prenons en charge les frais d'expédition aller simple.
• Après trois mois : les clients sont responsables des frais d'expédition dans les deux sens.

Exclusions : Notre garantie ne couvre pas :

• Modifications ou réparations non autorisées du produit.
• Dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit.
• Usure normale dans le temps.
• Négligence dans la manipulation ou le stockage.
• Exposition à des conditions environnementales extrêmes au-delà des spécifications du produit.

Pour toute demande complémentaire concernant notre politique de garantie ou pour initier une réclamation, veuillez contactez notre service client.